Конфиденциальность и Общие Положения о Защите Данных
Новая политика конфиденциальности
Дополнение об Обработке Данных (DPA)
Wingie подпроцессоры
Последнее обновление: 25 Мая 2018

Конфиденциальность и Общие Положения о Защите Данных (GDPR)

1.Что Wingie обновил в Политике конфиденциальности?
Как Wingie GmbH, мы выпустили обновленную версию нашей Политики конфиденциальности, которая вступила в силу 25 мая 2018 года. Наша новая политика является более удобной для пользователей и учитывает новые правила обработки данных, включая Общие Положения о Защите Данных (GDPR). Наиболее значительные изменения в новой политике объясняются ниже:

  1. Лучшая навигация и простой язык. Мы переформатировали нашу страницу политики конфиденциальности с ссылками, так, чтобы любой пользователь мог легко найти информацию. Понятный язык и приведённые примеры обновлённой страницы политики облегчают её понимание.
  2. Больше контроля над вашей информацией. Wingie позволяет легко контролировать информацию, предоставленную нам нашими клиентами. Новая политика объясняет, как вы делаете выбор в отношении вашей информации.

2. Что такое Общие Положения о Защите Данных (GDPR), и что делает Wingie, чтобы соответствовать?
Общие Положения о Защите Данных (GDPR) является нормативным актом в законе ЕС о защите и конфиденциальности данных для всех лиц в пределах Европейского Союза, касающийся экспорта персональных данных за пределы Европейского Союза. Общие Положения о Защите Данных (GDPR) вступил в силу с 25 Мая 2018 года и заменяют национальный закон о неприкосновенности частной жизни и безопасности, который ранее существовал в ЕС, единым всеобъемлющим общеевропейским законом, регулирующим использование, передачу и обработку любых личных данных, происходящих из ЕС.
Политика Wingie заключается в соблюдении всех законов, касающихся нашего бизнеса, в том числе Общие Положения о Защите Данных (GDPR).

Чтобы обеспечить соответствие с Общими Положениями о Защите Данных (GDPR), Wingie обязуется сделать следующее:
В случаее передачи данных за пределы ЕС, Wingie обязуется использовать специальные механизмы для передачи данных в соответствии с требованиями Общим Положением о Защите Данных (GDPR).
Wingie обязуется соблюдать соответствующие меры безопасности и меры предосторожности в соответствии с Общими Положениями о Защите Данных (GDPR). 
Wingie будет помогать в уведомлении регуляторов о нарушениях и оперативно сообщать о любых нарушениях клиентам и пользователям. 
Мы гарантируем, что сотрудники, уполномоченные обрабатывать персональные данные, обязанны соблюдать конфиденциальность.
Мы будем придерживаться любых подпроцессоров, которые обрабатывают персональные данные, включая партнеров нашего центра обработки данных, в соответствии с теми же методами и стандартами управления данными, безопасности и конфиденциальности, которых мы сами придерживаемся.
Wingie обязуется проводить оценки воздействия данных и консультироваться с регулирующими органами ЕС, где оценка воздействия данных указывает на высокий риск, связанный с обработкой без соответствующей стратегии смягчения.
Там, где это уместно, мы будем предлагать договорные формулировки, документирующие наши обязательства перед нашими клиентами для поддержки их обязательств в соответсвии с Общими Положениями о Защите Данных (GDPR)
Wingie будет помогать нашим клиентам, насколько это возможно, отвечать на запросы субъектов данных, которые наши клиенты могут получать в соответствии с Общими Положениями о Защите Данных (GDPR). 

3. Обрабатывает ли Wingie личные данные?
Да. Мы обрабатываем личные данные для улучшения наших услуг, как указано в нашей Политике конфиденциальности.

4. Где Wengie хранит и куда отправляет мои данные?
Наша цель - предоставлять нашим клиентам надежные, быстрые и безопасные услуги. Мы храним собранные данные в Бельгии с помощью сервиса Google Cloud. Мы также можем предоставить сотрудникам и подрядчикам по всему миру доступ к определенным данным для продвижения и развития продукта, а также в целях клиентской и технической поддержки клиентов. Для дополнительной информации, смотрите раздел «Как мы передаем собранную информацию» в нашей Политике конфиденциальности.

5. Как Wingie управляет дальнейшей передачей данных за пределы Европейского Союза?
Wingie GmbH несет ответственность за ваши личные данные, после того, как вы используете наши услуги. Мы храним ваши данные на серверах Google Cloud, расположенных в Бельгии. Кроме того, мы можем передавать ваши персональные данные другим организациям для оказания услуг Вам. По состоянию на май 2018 года Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri AS («Enuygun»), расположенная в Стамбуле, Турция, осуществляет оформление билетов для клиентов Wingie, и данные о билетах передаются на серверы в Стамбуле. Enuygun использует веб-сервисы авиакомпаний для бронирования рейсов.
Для получения дополнительной информации о том, как мы передаем и обрабатываем ваши данные, см. Политику конфиденциальности.

6. Предлагаете ли вы своим клиентам Дополнение об Обработке Данных (DPA)?
Да! Мы соблюдаем все обязательства об Общих Положениях о Защите Данных (GDPR) при обработке персональных данных ЕС. Дополнение об Обработке Данных (DPA) Wingie предоставляется по запросу для всех клиентов, чтобы просматривать и использовать их для удовлетворения ваших требований по дальнейшей передаче в соответсвии с Общими Положениями о Защите Данных (GDPR). Чтобы получить копию вшего Дополнения об Обработке Данных (DPA), пожалуйста, обратитесь по адресу info@ru.wingie.com

7. Могу ли я внести изменения в Дополнение об Обработке Данных (DPA) Wingie?
Дополнение об Обработке Данных (DPA) Wingie является расширением нашего клиентского соглашения и отражает наше соответствие с требованиям Общих Положений о Защите Данных (GDPR). Мы не можем вносить какие-либо изменения в наше Дополнение об Обработке Данных (DPA). Для получения дополнительной информации, пожалуйста, смотрите Дополнение об Обработке Данных (DPA).

8. Могу ли я отказаться от сбора или передачи моих данных при бронировании рейса?
Wingie собирает вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашими услугами. Ваши данные собираются при использовании Wingie, в том числе:

  1. Когда вы бронируете или ищите рейс
  2. Когда вы используете какие-либо услуги (регистрация и т. д.)
  3. Когда вы обращаетесь в наш колл-центр
  4. Если вы заполните опрос клиентов
  5. Если вы решили взаимодействовать с нами через социальные сети, такие как Twitter, Facebook, Instagram

Wingie делится вашими личными данными для предоставления услуг Вам. Мы должны передавать ваши личные данные для ваших рейсов и платежей. Например, мы используем банковские веб-сервисы и веб-сервисы авиакомпаний. Тем не менее, мы НЕ продаем ваши личные данные третьим лицам.

9.Как Wingie защищает мои данные?
Мы реализовали нашу политику безопасности для защиты ваших данных в соответствии с Общими Положениями о Защите Данных (GDPR). Ваши личные данные шифруются при передаче. Wingie совместима с PCI DSS на 3-ем уровне, PCI DSS является широко распространенным стандартом политик и процедур, предназначенных для оптимизации безопасности.

10. Охвачены ли сторонние приложения Политикой конфиденциальности Wingie??
Wingie не контролирует политики и процедуры сторонних приложений, и наша Политика конфиденциальности не распространяется на то, как сторонние приложения используют вашу информацию. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности третьих сторон, перед подключением или использованием их приложениий, или использванием их услуг, чтобы узнать больше об их методах обеспечения конфиденциальности и обработки информации.

11. Использует ли Wingie подпроцессоры для дальнейшей обработки данных клиентов?
Список наших подпроцессоров можно найти на нашей странице подпроцессоров.

12. К кому я могу обратиться с вопросами относительно Общие Положения о Защите Данных (GDPR)?
Нашими услугами пользуются миллионы людей по всему миру. Мы рекомендуем вам сначала просмотреть эту страницу. Скорее всего, нужную вам информацию, вы найдёте на этой странице. Тем не менее, мы понимаем, что могут быть некоторые обстоятельства, когда вам может потребоваться напрямую связаться с нами. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, перейдите в раздел «Контакты» на Wingie.

Политика конфиденциальности

Wingie - это веб-сервис Wingie GmbH, Friedrichstr. 171, 10117 Berlin ("Wingie" or "we"), под адресом www.ru.wingie.com (далее «Сайт» или «Сервис»).Wingie GmbH является онлайн туристическим агентством (OTA). Дополнительную контактную информацию можно найти по адресу https://www.wingie.com/impressum.
Wingie берет на себя защиту вашей конфиденциальности и ваших личных данных. Мы действуем в интересах наших клиентов, и мы прозрачны в отношении обработки ваших персональных данных. Далее мы информируем вас о сборе, обработке и использовании ваших личных данных при использовании нашего веб-сайта. Личные данные - это все данные, которые могут быть получены лично от вас, например, имя, номер телефона или адрес электронной почты.
Мы рекомендуем вам прочитать нашу Политику конфиденциальности каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт или используете наш сервис, так как он обновляется время от времени, и с помощью нашего веб-сайта вы можете обрабатывать свою личную информацию и использовать технологии, описанные ниже, согласно нашей последней версии Политики конфиденциальности.

1. Какую информацию мы собираем о вас
1.1 Информация, которую вы предоставляете нам
1.1.1 Контент, который вы предоставляете при бронировании
Мы используем ваши личные данные для завершения и администрирования вашего онлайн-бронирования авиабилетов. При бронировании в первый раз нам нужна информация, такая как имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения и пол. Кроме того, при каждом бронировании, мы требуем ваши платежные данные, такие как банковские реквизиты или данные кредитной карты.
Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы также сохраняем по умолчанию данные, в статистических целях, которые передает ваш браузер, например: ваш IP-адрес, веб-сайт, с которого вы посещаете наш веб-сайт, тип браузера, а также дату и продолжительность посещения (см. раздел веб-отслеживания).

1.1.2 Информация, которую вы предоставляете через наши каналы поддержки
Мы предоставляем международную службу поддержки клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При передачи ваших данных, нашим специалистам по обслуживанию клиентов, таких как информация о бронировании позволяет нам быстро реагировать, в случаях когда вы нуждаетесь в нащей помощи.
Когда вы звоните в наш колл-центр, ваш разговор с агентом колл-центра будет записан в целях повышения качества обслуживания и подтверждения обслуживания. Звонок может быть вживую прослушан для контроля качества и в целях обучения.
Когда вы пользуетесь нашей чат-поддержкой, ваша переписка с агентом будет записан в целях лучшего качества обслуживания и подтверждения обслуживания.
Записи звонков и чатов хранятся в течение ограниченного периода времени и автоматически удаляются, за исключениме если только у Wingie существует законный интерес хранить такие записи в течение более длительного периода, в том числе для расследования мошенничества и в юридических целях.

1.2 Информация, собираемая автоматически, когда вы используете веб-сайт и/или мобильные приложения
1.2.1 Использование вами веб-сайта и/или мобильных приложений
Мы отслеживаем определенную информацию о вас, о том когда вы посещаете наш веб-сайт и/или мобильные приложения. Эта информация включает в себя функции, которые вы используете; ссылки и кнопки, на которые вы нажимаете, и часто используемые поисковые слова. Например, мы можем узнать из данных об использовании, что пользователи не могут найти аэропорт с определенным поисковым словом, и мы можем добавить предложение для этого поискового запроса.

1.2.2 Информация об устройстве и подключении
1.2.3 Куки
При использовании веб-сайта куки хранятся на вашем компьютере. Файлы куки (Cookie) - это небольшие текстовые файлы, которые размещаются и хранятся на вашем жестком диске в используемом вами браузере и предоставляют определенную информацию веб-сайту, который устанавливает файлы куки (в данном случае нам). Файлы куки не могут запускать программы или передавать вирусы на ваш компьютер. Они служат для того, чтобы сделать Интернет более удобным и эффективным.
a) Данный сайт использует куки в следующих степенях:

  1. Временные куки (временное использование)
  2. Постоянные куки (временное использование)
  3. Сторонние куки (сторонние).

b) Временные куки автоматически удаляются при закрытии браузера. К ним относятся, в частности, файлы куки сеанса. Они хранят так называемый идентификатор сеанса, с помощью которого различные запросы от вашего браузера могут быть назначены на общий сеанс. Это позволит вашему компьютеру быть распознанным, когда вы вернетесь на сайт. Куки с сеанса удаляются при выходе или при закрытии браузера.
c) Постоянные куки-файлы автоматически удаляются по истечении указанного периода, который может отличаться в зависимости от куки-файла. Вы можете в любое время удалить куки в настройках безопасности вашего браузера.
d) Вы можете настроить параметры браузера в соответствии со своими пожеланиями, отказаться от принятия сторонних файлов куки или всех файлов куки. Мы отмечаем, что вы не сможете использовать все возможности этого веб-сайта.

1.2.4 Веб-отслеживание
1.2.4.1 Использование Google Analytics
(1) Wingie использует Google Analytics, сервис веб-аналитики, предоставляемый Google Inc. ("Google"). Google Analytics использует «куки», текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами веб-сайта. Информация об использовании вами данного веб-сайта, полученная с помощью файлов куки, обычно передается на сервер Google в США и хранится там. Тем не менее, в случае активации анонимизации IP-адреса на данном сайте, Google заранее сократит ваш IP-адрес для членов-государств Европейского Союза или для других договорных государств Соглашения о Европейском Экономическом Пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет отправлен на сервер Google в США и там сокращен.
(2) IP-адрес, передаваемый Google Analytics как часть Google Analytics, не будет объединен с другими данными, предоставленными Google.
(3) Вы можете предотвратить хранение файлов куки, настроив программное обеспечение своего браузера соответствующим образом; Тем не менее, обратите внимание, что если вы сделаете это, вы не сможете использовать все возможности этого веб-сайта в максимально возможной степени.
(4) С помощью браузера вы можете запретить Google сбор и бработку данных, сгенерированных куки-файлами и связанных с использованием вами веб-сайта (включая ваш IP-адрес), скачав и установив плагин доступный по следующей ссылке: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.3
(5) Использование Google Analytics происходит в соответствии с условиями, с которыми немецкие органы защиты данных согласились с Google. Информация третьих лиц: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, факс: +353 (1) 436 1001. Условия использования: : http://www.google.com/analytics/terms/en.html, Политика конфиденциальности: : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html и http://www.google.com/intl/en/policies/privacy

1.2.4.2 Использование Criteo
На Wingie Criteo GmbH собирает и хранит анонимную информацию о поведения использования нашего веб-сайта. Эти данные хранятся в куки-файлах на вашем компьютере. На основе алгоритма Criteo GmbH анализирует анонимно записанное поведение в Интернете и затем может отображать рекомендации целевых продуктов в виде персонализированных рекламных баннеров на других веб-сайтах (так называемых издателях). Эти данные ни в коем случае не могут быть использованы для идентификации вас как посетителя наших веб-сайтов. Собранные данные будут использованы только для улучшения рекламных предложений. Любое другое использование или раскрытие этой информации третьим лицам запрещено.
Вы можете возразить против анонимного анализа вашего поведения в Интернете на наших сайтах, нажав здесь на Criteo Host. Если вы уже сделали это и хотите снова увидеть персонализированные баннеры Criteo, пожалуйста, нажмите на надпись Criteo. Дополнительную информацию об используемой технологии можно найти в политике конфиденциальности Criteo GmbH.

1.3 Информация получаемая из другого источника
Мы можем получать информацию о вас от других пользователей.

1.3.1 Другие пользователи сайта
Когда вы делаете бронирование для кого-то еще через Wingie, мы запрашиваем личную информацию и предпочтения в отношении поездки этого человека. Вы должны получить согласие других лиц, прежде чем предоставлять нам их личную информацию и предпочтения в отношении поездок, поскольку любой доступ к просмотру или изменению их информации будет доступен только через ваш адрес электронной почты. Другие пользователи нашего веб-сайта могут предоставлять информацию о вас, когда они отправляют контент через веб-сайт. Например, вы можете быть добавлены в качестве пассажира на рейс, в результате чего ваше имя, фамилия, возраст, пол могут быть переданы нам. Эта информация будет храниться как информация о пассажирах.

2. Как мы используем собранную информацию
2.1 Предоставлние услуг и персонализация вашего опыта
Мы используем информацию о вас, чтобы предоставлять вам услуги, в том числе обрабатывать ваши транзакции, аутентифицировать вас при входе в систему, обеспечивать поддержку клиентов, а также управлять сервисом и обслуживать его.

2.2 Для исследований и разработок
Мы всегда ищем способы сделать наш сайт более быстрым, безопасным и легким в использовании для вас. Мы используем собранные знания, о том, как люди используют наш веб-сайт, оставленные отзывы, предоставленные непосредственно нам, для устранения неполадок и выявления тенденций, использования, моделей деятельности и областей для интеграции и улучшения веб-сайта.

2.3 Чтобы коммуницировать с вами об услугах
Мы используем вашу контактную информацию для отправки транзакционных сообщений по электронной почте и через веб-сайт, включая подтверждение ваших покупок, ответы на ваши вопросм и запросы, для обеспечения поддержки клиентов. Мы можем отправлять вам уведомления по электронной почте, когда станут доступны онлайн-действия, например, онлайн-регистрация.

2.4 Продвигать и стимулировать взаимодействие с сервисами.
Мы используем вашу контактную информацию для отправки рекламных сообщений, которые могут представлять для вас особый интерес. Эти сообщения нацелены на привлечение внимания и получение максимальной отдачи от веб-сайта. Мы также можем коммуницировать с вами о новых продуктах и акциях. Вы можете контролировать получение этих сообщений, как описано ниже в разделе «Отказ от сообщений».

2.5 Служба поддержки клиентов: 
Мы используем вашу информацию для решения технических проблем, с которыми вы сталкиваетесь, для ответа на ваши запросы о помощи, для анализа информации о сбоях, а также для решения проблем и улучшения наших услуг.

2.6 Для сохранности и обеспечения безопасности: 
Мы используем информацию о вас и о предоставленных вам услугах для проверки учетных записей и действий, для мониторинга подозрительных или мошеннических действий и выявления нарушений наших политик.

2.7 Чтобы защитить наши законные деловые интересы и законные права: 
В тех случаях, когда это требуется законом или если мы считаем, что это необходимо для защиты наших законных прав, интересов и интересов других лиц, мы используем информацию о вас в связи с судебными исками, юридическими требованиями, соответствиями, нормативными требованиями и функциями аудита, а также для раскрытия в связи с приобретением, слиянием или продажей бизнеса.  

2.8 С вашего согласия:
Мы используем информацию о вас, если вы дали нам согласие на это для конкретной цели, не указанной выше. Например, мы можем публиковать отзывы или истории клиентов для продвижения услуг с вашего разрешения.

3. Как мы делимся собранной информацией
3.1 Обмен информацией с третьей стороной
Мы передаем информацию третьим лицам, которые помогают нам работать, предоставлять, улучшать, интегрировать, настраивать, поддерживать и продвигать наш веб-сайт.

3.1.1 B2B Агентство продажи билетов
Мы сотрудничаем с агентством по продаже билетов Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret AS («Enuygun» или «Consolidator»), расположенным в Стамбуле, Турция, в целях продажи билетов. Enuygun является ведущим турецким онлайн туристическим агентством по авиабилетам, более 10 миллионов посещений и 500 000 бронирований каждый месяц, начиная с весны 2018 года. Enuygun также косвенно связан с Wingie GmbH через общих акционеров.
С Wingie мы делимся данными, которые необходимы для продажи билетов. Wingie может делиться данными с другими сторонами в целях продажи билетов, как описано в пунктах ниже.

3.1.2 Авиакомпании:
Мы работаем с авиакомпаниями напрямую или через Консолидатор, чтобы обеспечить их обслуживание полетов. Авиакомпании выполняют ваши бронирования. Авиакомпании обязаны получать доступ и использовать вашу личную информацию, включая имя, фамилию, дату рождения, пол, адрес электронной почты и номер телефона. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности авиакомпаний, чьи рейсы вы приобретаете через Wingie. Обратите внимание, что авиакомпании также могут при необходимости связываться с вами для получения дополнительной информации о вас, для упрощения бронирования билетов или для ответа на отзыв, который вы могли отправить.

3.1.3 Глобальные Системы Распределения:
Мы работаем с Глобальными Системами Распределения напрямую или через Консолидатор, чтобы обеспечить доступ к услугам авиарейсов авиакомпаний. Глобальные Системы Распределения получают доступ и используют вашу личную информацию, включая имя, фамилию, дату рождения, пол, адрес электронной почты и номер телефона. Глобальная Система Распределения передает эту информацию авиакомпаниям, а авиакомпании выполняют бронирование авиабилетов.

3.1.4 Провайдеры платежных систем:
Мы или Консолидатор используем информацию о банковской карте (имя владельца карты, номер карты и дату истечения срока ее действия) для выполнения бронирования авиабилетов, которую вы проводите на веб-сайте. Мы работаем с поставщиками платежных систем для обработки платежей за бронирование авиабилетов. Номер вашей карты, имя держателя карты, срок действия карты, CVV код карты сообщаются поставщикам платежных систем, которые могут включать банки и другие финансовые системы.

3.2 Ссылки на сторонние сайты:
Наш веб-сайт может содержать ссылки, которые направляют вас на другие веб-сайты или службы, чья политика конфиденциальности может отличаться от нашей. Если вы отправляете информацию на любой из этих сторонних сайтов, ваша информация регулируется их политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем вам внимательно прочитать политику конфиденциальности посещаемых вами веб-сайтов.

3.3 Виджеты социальных сетей:
Наш веб-сайт может содержать ссылки, которые перенаправляют вас на другие веб-сайты, чья политика конфиденциальности может отличаться от нашей. Ваше использование и любая информация, которую вы предоставляете на любой из этих сторонних сайтов, регулируется их политикой конфиденциальности.

3.4 Сторонние виджеты:
Некоторые из наших страниц содержат виджеты и функции социальных сетей, такие как кнопка «Поделиться» на Facebook. Эти виджеты и функции собирают информацию о вашем IP-адресе, страницу, которую вы посещаете, и могут устанавливать кукиe, чтобы функция функционировала должным образом. Виджеты и функции социальных сетей размещаются у третьих лиц или прямо на нашем веб-сайте. Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется политикой конфиденциальности компании, которая их предоставляет.

3.5 С вашего согласия:
Мы передаем информацию о вас третьим лицам, когда вы даете нам согласие на это. Например, с вашего согласия мы можем опубликовать ваше имя вместе с рекомендацией.

3.6 Соблюдение требований принудительного исполнения и применимого законодательства; Защита наших прав:
В исключительных обстоятельствах мы можем передавать информацию о вас третьей стороне, если мы считаем, что обмен информацией обоснованно необходим для: (а) соблюдения любого применимого закона, нормативного акта, судебного процесса или правительственного запроса, в том числе для удовлетворения требований национальной безопасности, (b) обеспечения соблюдения наших соглашений, политик и условий обслуживания, (c) защиты безопасности или целостности наших продуктов и услуг, (d) защиты Wingie и наших клиентов или общественности от вреда или незаконной деятельности, или (e) реагирования на чрезвычайные ситуации, в которых мы верим, что они требуют от нас раскрытия информации, которая в свою очередь поможет предотвратить смерть или серьезные телесные повреждения любого человека.

4. Как мы храним и защищаем собранную информацию
4.1 Хранение и защита информации
Мы используем поставщиков услуг облачного хостинга в Бельгии для размещения собираемой нами информации, а также используем технические меры для защиты ваших данных. Несмотря на то, что мы внедряем меры безопасности, предназначенные для защиты вашей информации, ни одна система безопасности не является непроницаемой, из-за свойственной природы Интернета, мы не можем гарантировать, что данные, передаваемые через Интернет, хранящиеся в наших системах или находящиеся под нашим контролем, абсолютно защищены от вторжения других лиц.

4.2 Как долго мы храним информацию
Время хранения информации зависит от типа информации, более подробно описано ниже. По истечении этого времени мы либо удалим, либо анонимируем вашу информацию, или, если это невозможно (например, из-за того, что информация была сохранена в резервных архивах), мы надежно сохраним вашу информацию и изолируем ее от дальнейшего использования до возможного удаления.

4.2.1 Информация об учетной записи
Мы сохраняем информацию о вашей учетной записи до тех пор, пока ваша учетная запись активна, и в течение некоторого периода времени после деактивации, на случай если вы решите повторно активировать свою учетную запись.

4.2.2 Информация, которую вы публикуете на сайте для оформления билетов
Мы храним вашу информацию, которой вы делитесь для орформления билетов, до тех пор, пока мы юридически обязаны.

4.2.3 Маркетинговая информация
Если вы решили получать маркетинговые электронные письма от нас, мы сохраним информацию о ваших маркетинговых предпочтениях в течение некоторого периода времени, начиная с даты вашего последнего интереса к нашему веб-сайту. Мы храним информацию, полученную из файлов куки и других технологий отслеживания, в течение разумного периода времени, начиная с даты создания такой информации.

5. Как получить доступ и контролировать вашу информацию
Когда дело касается вашей информации, у вас есть определенные варианты выбора. Ниже приводится краткое изложение этих вариантов, как их использовать и примеры существующих какие-либо ограничения.

5.1 Ваш выбор
Вы имеете право запросить копию вашей информации, возразить против нашего использования вашей информации (в том числе в маркетинговых целях), запросить удаление или ограничение вашей информации или запросить вашу информацию в структурированном электронном формате. Ниже мы опишем инструменты и процессы для выполнения этих запросов. Вы можете воспользоваться некоторыми из них, перейдя по ссылкам, расположенным в нижней части сайта. По всем остальным запросам вы можете связаться с нами, по номеру указанному в разделе «Контакты» ниже.

5.2 Удалить вашу информацию
Нам может потребоваться сохранить определенную информацию в целях делопроизводства, для завершения транзакций или выполнения юридических обязательств.

5.3 Отказ от коммуникации
Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений от нас, используя ссылку для отмены подписки в каждом письме, обновив свои настройки электронной почты в меню настроек учетной записи или связавшись с нами, как указано ниже, чтобы удалить вашу контактную информацию из нашего списка рекламных рассылок или регистрационной базы данных. Даже после того, как вы откажетесь от получения рекламных сообщений от нас, вы продолжите получать транзакционные сообщения от нас относительно нашего веб-сайта.

5.4 Отключить контроль файлов куки
Вы можете узнать больше о наших браузерных элементах управления куки в нашей Политике конфиденциальности.

5.5 Отправить сигналы «Не отслеживать»
Некоторые браузеры имеют встроенные функции «Не отслеживать» (Do Not Track-"DNT"), которые могут отправлять на посещаемые вами сайты сигнал, указывающий, что вы не хотите, чтобы вас отслеживали. Поскольку пока нет общего понимания того, как интерпретировать сигнал DNT, наш веб-сайт в настоящее время не отвечает на сигналы браузера DNT. Вы можете использовать целый ряд других инструментов, которые мы предоставляем, для контроля сбора и использования данных, включая возможность отказаться от получения маркетинговых предложений от нас, как описано выше.

5.6 Портативность данных
Портативность данных- это возможность получить часть вашей информации в формате, который вы можете переместить от одного поставщика услуг к другому (например, когда вы меняете номер своего мобильного телефона или другого оператора связи). В зависимости от контекста это относится к некоторой вашей информации, но не ко всей информации. Если вы отправите нам запрос, мы предоставим вам электронный файл с информацией об основной учетной записи.

Дополнение об Обработке Данных (DPA)

Настоящее Дополнение об Обработке Данных (DPA) является частью Соглашения между Клиентом и Wingie и применяется в той степени, в которой Wingie обрабатывает Персональные данные от имени Клиента в ходе предоставления услуг. Настоящее Дополнение об Обработке Данных (DPA) не применяется, если Wingie является Контроллером.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Соглашение
Электронное соглашение между клиентом и Wingie для предоставления услуг клиенту.

1.2. Контроллер
Организация которая определяет цели и средства обработки Персональных данных.

1.3. Закон о защите данных
Все законы о защите данных и конфиденциальности, применимые к обработке Персональных данных в соответствии с Соглашением, включая, где это применимо, Закон ЕС о защите данных.

1.4. Закон О Защите Данных ЕС
До 25 мая 2018 года Директива 95/46 /EC Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных о свободном перемещении таких данных; и (ii) 25 мая 2018 года и после, Регламент 2016/679 Европейского Парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (Общее Положение О Защите Данных (“GDPR”)).

1.5. Личные данные
Любая информация, связанная с идентифицированным или идентифицируемым лицом.

1.6. Нарушение персональных данных
Случайное или незаконное уничтожение, потеря, изменение, несанкционированное раскрытие данных или доступ к персональным данным.

1.7. Процессор
Организация, которая обрабатывает Персональные данные от имени Контролера.

1.8. Сервисы
Любая предлагаемая услуга, предоставляемая Wingie Клиенту в соответствии с Соглашением.

1.9. Подпроцессор
Любой обработчик, нанятый Wingie или любым участником его группы компаний, который обрабатывает Персональные данные в соответствии с Соглашением. Подпроцессоры включают в себя третьи стороны.

2. ОБРАБОТКА

2.1. Роль сторон
В отношениях между Wingie и Заказчиком Wingie будет обрабатывать Персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности только в качестве Обработчика.

2.2. Обработка Wingie персональных данных
Wingie будет выполнять свои обязательства по обработке данных в соответствии с Законом О Защите Данных и обрабатывать персональные данные в соответствии с инструкциями Клиента. Клиент соглашается с тем, что Политика конфиденциальности и Соглашение являются его полными и окончательными инструкциями для Wingie в отношении обработки Персональных данных. Для обработки любых Персональных данных, выходящих за рамки Соглашения или Политики конфиденциальности, будет требоваться разрешение Клиента.

2.3. Обработка персональных данных

2.3.1. Продолжительность
Если клиент не потребует удаления персональных данных, максимальная продолжительность обработки составляет 2 года. С разрешения клиента Wingie может обрабатывать персональные данные дольше.

2.3.2. Цель
Цель обработки включена в Политику конфиденциальности.

3. ПОДПРОЦЕССОРЫ

3.1. Использование подпроцессоров
Wingie привлекает подпроцессоры для предоставления определенных услуг от своего имени. Подпроцессоры указаны в Политике конфиденциальности. Wingie будет нести ответственность за любые действия, ошибки или упущения своих подпроцессоров, которые могут стать причиной того, что Wingie нарушит любое из обязательств Wingie в соответствии с данным Дополнением об Обработке Данных (DPA).

3.2. Обязательства
Wingie заключит соглашение с каждым подпроцессором, которое обязывает подпроцессора защищать персональные данные способом, в значительной степени аналогичным стандартам, изложенным в Политике конфиденциальности и Соглашении.

4. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

4.1. Меры безопасности
Wingie будет осуществлять и поддерживать соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от нарушений и для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных, обрабатываемых Wingie от имени Заказчика при предоставлении услуг. Меры безопасности подлежат техническому прогрессу и развитию. Wingie имеет право обновлять или изменять меры безопасности, что не приводит к снижению общей безопасности приобретенных Клиентом услуг.

4.2. Персонал
Wingie ограничивает свой персонал от обработки персональных данных без разрешения, если этого не требует применимое законодательство. И гарантирует, что любое лицо, уполномоченное Wingie для обработки Персональных данных обязуется соблюдать конфиденциальность.

5. ПОТОК ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Поток личных данных приведен ниже:

6. РЕАГИРОВАНИЕ НА НАРУШЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Узнав о нарушении персональных данных, Wingie незамедлительно уведомит об этом Клиента и предоставит информацию, касающуюся нарушения персональных данных, в соответствии с требованием Заказчика.

7. АУДИТОРСКИЕ ОТЧЕТЫ
Wingie регулярно проверяет соответствие стандартам защиты данных, информационной безопасности и PCI DSS. Такие проверки проводятся внутренней авторизованной командой Wingie или сторонними аудиторами. По письменному запросу Клиента и при условии соблюдения обязательств по соблюдению конфиденциальности Wingie предоставит Клиенту краткую информацию о своем последнем актуальном аудиторском отчете, чтобы Клиент мог проверить соответствие Wingie к Дополнению об Обработке Данных (DPA).

8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Wingie может передавать и обрабатывать персональные данные для предоставления своих услуг.

9. УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
Wingie удалит персональные данные по запросу клиента, если это не зависит от какого-либо закона. Удаление данных может занять 90 дней. Персональные данные могут быть восстановлены подпроцессорами Wingie в связи с любым законодательством.

9.1.Запросы о защите данных
Если Wingie получит какие-либо запросы от частных лиц или соответствующих органов по защите данных, касающиеся обработки персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Соглашением, включая запросы от лиц, стремящихся реализовать свои права в соответствии с Законом ЕС О Защите Данных, Wingie перенаправит запрос Клиенту.

9.2. Запросы клиентов
Wingie будет сотрудничать с Заказчиком, если мы получим запрос от клиентов. Wingie предоставит Клиенту его персональные данные.

9.3. Запросы на раскрытие информации
Если Wingie получит юридически обязывающий запрос на раскрытие Личных данных, на который распространяется действие настоящего Дополнение об Обработке Данных (DPA), такой запрос будет рассматриваться в соответствии с Политикой конфиденциальности и Соглашением.

9.4. Ответственные за данные
Любой связанный вопрос можно задать непосредственно ответственному за данные. Соответствующая информация приведена ниже:
Ответственный за данные:
Имя:Fatmanur Çetin
Эл. почта: info@ru.wingie.com
Телефон: +49 301 208 5757
Адрес: Wingie GmbH, Friedrichstr. 171, 10117, Berlin, Deutschland

10. ОБЩЕЕ

10.1. Конфликты
Любой конфликт между данным Дополнением об обработки данных (DPA) и любыми положениями, касающимися конфиденциальности, в Соглашении, условия этого Дополнение об обработки данных (DPA) будут иметь преимущественную силу.

10.2. Модификация и дополнение
Wingie может изменить условия настоящего Дополнения об обработке данных (DPA) при таких обстоятельствах, как:
i. Если это требуется контролирующим органом, регулирующим органом или другим правительством,
ii. При необходимости соблюдения Закона О Защите Данных
iii. Чтобы внедрить или придерживаться стандартных договорных положений, утвержденных кодексов поведения или сертификатов, обязательных корпоративных правил или других механизмов соблюдения
Wingie уведомит Клиента о таких изменениях, и измененное Дополнение об обработке данных (DPA) вступит в силу

ПОДПРОЦЕССОРЫ WINGIE

Действует по состоянию на 25 мая 2018 г.

Сторонние подпроцессоры

Сторонняя служба / VendorЦельСтрана объектаВеб-сайт
CriteoРемаркетингФранцияhttps://www.criteo.com/
EuromessageПоставщик услуг электронной почтыТурцияhttps://www.euromsg.com/
FacebookРемаркетингСШАhttps://www.facebook.com/
FirebaseМаркетингСШАhttps://firebase.google.com/
Google AdwordsМаркетингСШАhttps://adwords.google.com/
Google AnalyticsМаркетинговые измерения и аналитикаСШАhttps://www.google.com/analytics/
Платформа Google Cloud Хранение данныхСШАhttps://cloud.google.com/‎
Google OptimizeИнструмент для AB тестирования и персонализации веб-сайтовСШАhttps://www.google.com/analytics/optimize/
MailchimpПоставщик услуг электронной почтыСШАhttps://mailchimp.com/
Power BIБизнес-аналитика СШАhttps://powerbi.microsoft.com/
SegmentifyУправление идентификациейГерманияhttps://www.segmentify.com/
TurkcellСМС Сервис ПровайдерТурцияhttps://www.turkcell.com.tr/
Валюта