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Batik Air, una compagnia aerea a servizio completo fondata nel 2013, ha sede a Giacarta, Indonesia, e opera come sussidiaria del Lion Air Group. Con un focus sull'offerta di comfort e qualità a prezzi accessibili, Batik Air collega i passeggeri a destinazioni in tutto il Sud-est asiatico, il Medio Oriente e l'Australia. Conosciuta per il suo servizio affidabile, la flotta di Batik Air è composta da moderni Airbus A320 e Boeing 737, offrendo un'esperienza confortevole sia per i viaggiatori d'affari che per quelli di piacere. La compagnia aerea enfatizza l'ospitalità indonesiana e fornisce una gamma di servizi progettati per soddisfare le esigenze dei passeggeri.
Batik Air offre ai passeggeri la comodità del check-in online, mobile e al banco in aeroporto. Il check-in online apre 24 ore prima della partenza, consentendo ai viaggiatori di scegliere i posti e ricevere le carte d'imbarco digitalmente. Il check-in mobile semplifica ulteriormente il processo, rendendo facile per i passeggeri effettuare il check-in in movimento. Per coloro che preferiscono il check-in in aeroporto, i banchi aprono 3 ore prima dei voli internazionali e 2 ore prima dei voli nazionali, chiudendo 45 minuti prima della partenza. Queste opzioni di check-in flessibili aiutano a garantire un inizio tranquillo per ogni viaggio.
Batik Air offre franchigie bagaglio generose, con i passeggeri di Classe Economica autorizzati a portare un bagaglio a mano fino a 7 kg, e i passeggeri di Classe Business autorizzati a portare due bagagli fino a 10 kg complessivi. Il bagaglio registrato è incluso nella tariffa, con i passeggeri di Classe Economica che possono trasportare fino a 20 kg e quelli di Classe Business fino a 30 kg. Franchigie bagaglio aggiuntive possono essere acquistate in anticipo o in aeroporto, con tariffe che dipendono dalla rotta e dal peso. La politica sui bagagli di Batik Air consente ai viaggiatori di fare le valigie comodamente senza preoccuparsi di costi imprevisti.
Batik Air consente ai passeggeri di selezionare i posti durante la prenotazione o il check-in. La selezione standard dei posti è gratuita, mentre coloro che desiderano più spazio per le gambe o posti più vicini alla parte anteriore della cabina possono effettuare un upgrade pagando una piccola tariffa. I passeggeri della Business Class godono di sedili spaziosi e reclinabili con maggiore privacy, offrendo un'esperienza di volo più rilassata e confortevole. Questa gamma di opzioni di seduta offre ai passeggeri la flessibilità di personalizzare il loro viaggio secondo le proprie preferenze.
La Classe Economica di Batik Air offre un passo del sedile di circa 76-79 cm, fornendo ampio spazio per le gambe per voli a corto e medio raggio. Per coloro che desiderano più spazio, la compagnia aerea offre sedili con spazio extra per le gambe nella parte anteriore della cabina e nelle file di uscita, fornendo ulteriori 10-15 cm. I sedili della Classe Business presentano una larghezza extra e opzioni di reclinazione generose, soddisfacendo i passeggeri che preferiscono un'esperienza di viaggio più premium.
Batik Air offre pasti e bevande gratuiti a bordo su tutti i voli, offrendo ai passeggeri un assaggio della cucina indonesiana e internazionale. I passeggeri in classe economica possono gustare una selezione di snack, pasti caldi e bevande, mentre i viaggiatori in Business Class possono godere di un'esperienza culinaria migliorata con pasti a più portate. Batik Air soddisfa anche richieste di pasti speciali, consentendo ai passeggeri di preordinare pasti su misura per esigenze dietetiche specifiche.