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Fondata nel 1988, Air China è la compagnia di bandiera della Repubblica Popolare Cinese. La compagnia aerea opera dal suo hub principale presso l'Aeroporto Internazionale di Pechino-Capitale (PEK) con hub secondari presso l'Aeroporto Internazionale di Chengdu-Shuangliu (CTU) e l'Aeroporto Internazionale di Shanghai-Pudong (PVG). Come membro della Star Alliance, Air China offre voli verso oltre 200 destinazioni a livello globale, comprese le principali città in Asia, Europa, Oceania, Nord America e Sud America.
Air China offre servizi di check-in online e in aeroporto. Il check-in online è disponibile sul sito web di Air China da 24 ore a 2 ore prima della partenza. Per il check-in in aeroporto, i passeggeri devono completare il processo 45 minuti prima dei voli nazionali e 60 minuti prima dei voli internazionali.
Air China offre franchigie gratuite per il bagaglio a mano e il bagaglio registrato. I passeggeri in classe economica possono portare un bagaglio a mano fino a 5 kg e un bagaglio registrato fino a 20 kg. I passeggeri in classe business possono portare un bagaglio a mano fino a 8 kg e un bagaglio registrato fino a 30 kg. Le dimensioni del bagaglio a mano sono 55 cm x 40 cm x 20 cm, e il bagaglio registrato non deve superare una dimensione totale di 100 cm. Le tariffe per il bagaglio aggiuntivo dipendono dalla rotta e dalla durata del volo.
I passeggeri possono selezionare i posti durante il processo di prenotazione o tramite il check-in online. Opzioni di posti preferiti, come i posti con spazio extra per le gambe, possono essere disponibili a un costo aggiuntivo.
La compagnia aerea, che opera una flotta di aeromobili Airbus e Boeing, offre posti nelle sue cabine con diverse opzioni di spazio per le gambe. I passeggeri possono scegliere posti con spazio per le gambe di 78 cm, 83 cm e 99 cm, garantendo un viaggio confortevole per diverse preferenze.
Air China offre pasti e bevande gratuiti sui suoi voli. I passeggeri possono gustare piatti popolari della cucina cinese, asiatica e internazionale, oltre a una varietà di snack e bevande calde e fredde. Pasti per diete speciali, mediche, vegane e vegetariane sono disponibili con un preavviso di 48 ore prima del volo.