| Code IATA | D8 |
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Norwegian Air International, une filiale de Norwegian Air Shuttle, a été créée en 2013 et est basée à Dublin, en Irlande. Faisant partie du groupe Norwegian, la compagnie aérienne exploitait des vols long-courriers reliant l'Europe à diverses destinations en Amérique et en Asie. Connue pour son service de haute qualité à bas coût, Norwegian Air International se concentrait sur l'offre de vols transatlantiques abordables, utilisant une flotte de Boeing 787 Dreamliners modernes pour offrir aux passagers une expérience de voyage confortable et efficace. Bien que les opérations long-courriers aient été interrompues en 2021, la compagnie aérienne continue d'être reconnue pour son impact sur l'accessibilité accrue des voyages transatlantiques.
Norwegian Air International proposait des options d'enregistrement en ligne et à l'aéroport pour la commodité des passagers. L'enregistrement en ligne était disponible de 24 heures jusqu'à 2 heures avant le départ pour la plupart des vols internationaux, permettant aux voyageurs de sélectionner leurs sièges et d'obtenir leurs cartes d'embarquement à l'avance. Pour ceux qui préféraient s'enregistrer à l'aéroport, les comptoirs ouvraient généralement 3 heures avant le départ et fermaient 60 minutes avant le décollage, garantissant un processus d'embarquement fluide et efficace.
La politique de bagages de Norwegian Air International a été conçue pour offrir flexibilité et accessibilité. Les passagers étaient autorisés à emporter un bagage à main (jusqu'à 10 kg) et un article personnel à bord. La franchise de bagages enregistrés variait en fonction du type de tarif, certaines classes tarifaires incluant les bagages enregistrés et d'autres les proposant en option payante. En général, les passagers pouvaient enregistrer un ou deux bagages, chacun avec une limite de poids de 20 kg. Des bagages supplémentaires pouvaient être achetés en ligne à un tarif réduit ou à l'aéroport, les frais dépendant du poids et de la destination.
Les passagers voyageant avec Norwegian Air International pouvaient choisir leurs sièges lors du processus de réservation ou au moment de l'enregistrement en ligne. La compagnie aérienne offrait une gamme d'options de sièges, y compris des sièges standards, des sièges avec plus d'espace pour les jambes, et des sièges situés à l'avant de la cabine pour un débarquement plus rapide. Bien que les sièges standards soient souvent inclus dans le tarif, un supplément était demandé pour la sélection de sièges avec plus d'espace pour les jambes ou de sièges préférés, surtout sur les vols long-courriers.
Les Boeing 787 Dreamliners de Norwegian Air International proposaient des sièges en classe économique avec un espacement standard d'environ 79 cm. Pour les passagers recherchant plus d'espace, la compagnie aérienne offrait des sièges avec plus d'espace pour les jambes, avec un espacement pouvant atteindre 117 cm, offrant un confort supplémentaire sur les vols plus longs. Ces sièges étaient généralement situés près des issues de secours ou à l'avant de la cabine, offrant aux passagers un confort et une commodité supplémentaires.
Norwegian Air International proposait un service de vente à bord pour ses passagers, offrant une sélection de collations, de repas chauds et de boissons disponibles à l'achat pendant le vol. La compagnie aérienne proposait également des options de repas en précommande, permettant aux passagers de choisir parmi un menu de cuisine internationale adapté à la durée et à la destination du vol. Les passagers ayant des exigences alimentaires particulières étaient encouragés à précommander leurs repas pour s'assurer que leurs préférences soient respectées. Les paiements en espèces n'étaient pas acceptés à bord, il était donc conseillé aux passagers de se munir d'une carte de crédit ou de débit pour leurs achats.